Jsme tu pro vás

Eurogold Casino klade důraz na dostupnou zákaznickou podporu v češtině. Ať už potřebujete pomoci s registrací, ověřením totožnosti (KYC), aktivací bonusu nebo zpracováním výběru — náš tým je připraven odpovědět co nejdříve.

Živý chat

Nejrychlejší způsob, jak nás kontaktovat, je živý chat přímo na webu eurogold-casino.cz. Na chatu reagujeme zpravidla do několika minut. Chat je dostupný po přihlášení i bez přihlášení.

E-mailová podpora

Komplexnější dotazy nebo případy vyžadující přiložení dokumentů řešte e-mailem:

[email protected]

Na e-maily odpovídáme obvykle do několika hodin. Při komunikaci prosím uvádějte uživatelské jméno nebo e-mail registrovaný u vašeho účtu, aby naši operátoři mohli váš případ co nejrychleji identifikovat.

Adresa provozovatele

EUROGOLD s.r.o. Na Tablách 14583/3 Prešov, Slovensko

Kontaktní formulář

Vyplňte formulář níže a my se vám ozveme e-mailem co nejdříve.

---

Nejčastejší témata podpory

• Registrace a ověření účtu (KYC) — pomoc s nahráváním dokladů a průběhem ověření
• Bonusy a promo akce — aktivace, podmínky veyžeru a dostupné nabídky
• Vklady a výběry — platební metody, lhůty zpracování a minimální částky
• Technické problémy — přihlášení, načítání her a mobilní verze kasina
• Odpovědné hraní — nastavení limitů, ochranná pauza nebo sebeexkluze

Pokud máte dotaz k odpovědnému hraní nebo potřebujete aktivovat sebeexkluzi, kontaktujte nás e-mailem — tuto žádost zpracujeme přednostně.