1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je EUROGOLD s.r.o., Na Tablách 14583/3, Prešov, Slovensko, provozující kasino eurogold-casino.cz na základě individuální licence č. 000602/2025. Dotazy k ochraně osobních údajů adresujte na [email protected].

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Při registraci a užívání kasina shromažďujeme tyto kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, číslo dokladu totožnosti
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa trvalého bydliště
• Platební a finanční údaje: číslo bankovního účtu, typ platební metody, výše transakcí (nikdy neukládáme čísla platebních karet v plném rozsahu)
• Herní údaje: sázky, výhry, herní historie, aktivní bonusy
• Technické údaje: IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, cookies a identifikátory relace

3. Účely a právní základ zpracování

Účel zpracování	Právní základ
Vedení hráčského účtu a poskytování herních služeb	Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
Ověření totožnosti (KYC) a věku hráče	Splnění zákonné povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)
Prevence podvodů a praní špinavých peněz (AML)	Splnění zákonné povinnosti a oprávněný zájem
Zpracování vkladů a výběrů	Plnění smlouvy
Zasílání transakčních a provozních oznámení	Plnění smlouvy
Zasílání marketingových sdělení	Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)
Zlepšování služeb a analýza využívání webu	Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

4. Cookies a podobné technologie

Eurogold Casino používá soubory cookies a podobné technologie pro zajištění funkčnosti webu, zapamatování přihlášení a preferencí a analýzu návštěvnosti.

Typ cookies	Účel	Doba uchování
Nezbytné	Přihlášení, bezpečnost, základní funkce	Relace
Funkční	Jazykové a herní předvolby	Až 12 měsíců
Analytické	Měření návštěvnosti a chování na webu	Až 24 měsíců
Marketingové	Personalizace nabídek pro přihlášené hráče	Až 12 měsíců

Soubory cookies nezbytné pro fungování webu nelze odmítnout. Ostatní kategorie lze spravovat v nastavení prohlížeče nebo v banneru souhlasu s cookies.

5. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje sdílíme pouze s třetími stranami nezbytně nutnými pro provoz kasina:

• Poskytovatelé platebních služeb (zpracování vkladů a výběrů)
• Herní software studia (personalizace lobby)
• Regulační orgány (plnění zákonných povinností dle AML legislativy a licenčních požadavků)
• Auditorské a IT bezpečnostní společnosti (technické audity v rámci licence č. 000602/2025)
• Poskytovatelé cloudových a datových úložišť (zpracovatelé dle GDPR)

Veškeří příjemci jsou vázáni smlouvou o zpracování osobních údajů a nesmějí vaše data využívat pro vlastní účely.

6. Předávání údajů mimo EHP

Osobní údaje zpracováváme primárně v rámci Evropského hospodářského prostoru. V případě předání do třetích zemí zajistíme odpovídající záruky ochrany (standardní smluvní doložky EU nebo rovnocenné mechanismy).

7. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a po jeho skončení po dobu stanovenou platnými právními předpisy (zpravidla 5–10 let pro finanční a herní záznamy z důvodu AML povinností). Po uplynutí zákonných lhůt jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

8. Zabezpečení osobních údajů

Aplikujeme technická a organizační opatření k ochraně vašich dat: SSL šifrování komunikace, přísná přístupová práva zaměstnanců, šifrování uložených citlivých dat a pravidelné bezpečnostní audity v rámci licenčního dohledu.

9. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům, které zpracováváme
• na opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• na výmaz (“právo být zapomenut”) za podmínek stanovených GDPR
• na omezení zpracování v zákonem stanovených případech
• na přenositelnost údajů ve strojově čitelném formátu
• vznést námitku proti zpracování prováděnému na základě oprávněného zájmu
• odvolat souhlas se zpracováním udělený pro marketingové účely
• podat stížnost u dozorového orgánu (Úřad na ochranu osobních údajů SR nebo český ÚOOÚ)

Žádosti o uplatnění práv zasílejte na [email protected]. Na žádosti odpovídáme zpravidla do 30 dnů.

10. Aktualizace zásad

Tyto zásady aktualizujeme v případě změn v legislativě nebo způsobu zpracování dat. Datum poslední aktualizace je uvedeno v zápatí tohoto dokumentu. V případě podstatných změn budete informováni e-mailem nebo oznámením na webu.